灵犀专业版产品文档

简介

灵犀专业版（Lingxi Pro）是金山办公推出的一款 AI 智能助理。它将大语言模型深度融入办公场景，提供智能对话、文档处理、数据分析、网页自动化、代码执行等全方位 AI 能力，帮助使用者完成办公产物高质量、高效率的端到端交付。

基础功能

• 理解自然语言：用一句话下达任务，无需复杂的操作步骤
• 自主规划执行：自动拆解任务、规划步骤、调用工具完成交付
• 多模态任务处理：支持文档、表格、PPT、数据分析、网页自动化、代码执行等多种任务类型
• 本地文件操作：可读取授权的电脑文件夹，进行批量处理与转换

产品优势

• 长期记忆：开启记忆后，灵犀会记忆沉淀用户的偏好习惯、项目经验、踩过的坑，后续开启新的任务会话也无需重复交代背景，越用越高效
• 文档专家：依托 WPS 深厚的文档解析处理能力，灵犀更擅长处理文档相关任务：PPT 排版协调、配色合理、样式美观，全要素支持自由编辑，二次创作零障碍；表格分析不止于结果。每一步筛选、计算、变换的过程都被完整留存，公式逻辑清晰可查，数据来源层层可溯
• 专业数据源：可直连学术论文库、东方财富实时行情、政府公开数据库等多类权威数据源，撰写分析报告时数据更可信，结论更有效
• 浏览器插件：授权后可以直接调用用户的本地浏览器，以用户真实身份登录后操作网页，完成表单填写、文件下载等任务；同时支持抓取账号下的个人数据，如消息列表、后台数据等，无需手动导出
• 技能生态：内置文档、数据、演示等专业技能，同时支持将重复工作流封装为自定义技能，让灵犀的能力随使用持续扩展

适用场景

• 文档生成：智能生成、编辑、排版、翻译 Word/Excel/PPT/PDF 各类文档
• 数据分析与可视化：上传数据文件，自动分析、生成公式与可视化图表
• 深度研究：直连权威数据源，对复杂问题进行深度调研并输出报告
• 网页自动化：模拟真人操作网页，批量采集信息、填写表单、下载文件
• 代码执行：内置沙箱环境，支持代码生成、运行、调试
• 办公自动化：定时任务自动执行、批量文件处理、IM 远程操控客户端

和传统 AI 对话的区别

传统 AI 对话	灵犀专业版
只能对话，提供建议	能够实际执行任务，交付完整成果
无法记住历史对话	跨会话长期记忆，越用越了解你
输出纯文字回复	交付可编辑的 Word/Excel/PPT/PDF 文件
单步骤简单任务	多步骤复杂任务，自动拆解与规划
无法操作本地文件	直接读写本地文件和 WPS 云文档
无法联网获取实时数据	直连权威数据源，数据实时可信

产品形态

形态	特点	优势
桌面客户端	原生桌面体验，灵犀的完整形态。支持定时任务、系统级操作、深度文件管理，更强的 Agent 能力	适合需要完整 AI 能力的专业用户
Web 端	浏览器访问，便捷轻量，支持对话和文档处理	日常轻量级使用，随时随地访问
浏览器插件	Chrome 一键安装，操控网页、提取信息	需要网页自动化能力的用户
Office 插件 即将上线	与 WPS 文字、表格、演示深度集成，原地呼出 AI 助手	在 WPS 中编辑文档时即时使用

快速开始

5 分钟了解灵犀专业版的基本使用方法。

前提条件

• 操作系统：推荐使用 Windows 10+ 或 macOS 12+ 及以上版本
• 网络连接：需要联网以调用 AI 服务
• WPS 账号：使用 WPS 账号登录即可开始使用

下载与安装

1. 下载安装包
   访问灵犀官网 lingxi.cn，选择适配当前设备的版本后点击下载，支持 Windows 10/11 和 macOS。
2. 运行安装包
   在浏览器下载完成后，双击运行安装包，按照安装指引完成安装。
3. 完成安装
   • 选择安装用户（建议选择「仅为我安装」）
   • 选择安装位置
   • 点击完成，安装成功

登录

灵犀专业版使用 WPS 统一账号体系，支持以下登录方式：

• WPS 账号密码登录：使用注册的 WPS 账号直接登录
• 手机号验证码登录：输入手机号获取验证码快速登录
• 第三方账号登录：支持微信、QQ 等第三方账号快捷登录
• 企业 SSO（企业版）：企业用户支持单点登录，与公司现有账号系统打通

界面介绍

登录后，你将看到灵犀专业版的主界面，主要包含以下区域：

区域	功能
左侧边栏	显示会话列表（按项目分组）、历史会话管理，底部显示用户头像与设置入口
对话区	核心交互区域，包含任务标题栏、消息列表和输入框
输入框	底部输入区域，支持文字输入、文件上传、模型选择、技能调用、模式切换等

任务对话

开启任务

在输入框中直接输入你的问题或需求。灵犀专业版支持自然语言交互，你无需掌握任何特殊指令。示例：

• 生成文档：帮我生成一份第三季度销售报告的 PPT
• 数据分析：分析这份 Excel 表格中的销售数据趋势（先上传文件）
• 信息检索：帮我查一下今天沪深 300 的涨跌幅
• 代码执行：用 Python 画一个柱状图展示以下数据：…
• 网页操作：帮我打开百度搜索灵犀专业版，看看有什么新闻

上传文件

你可以通过以下方式上传文件给灵犀专业版处理：

• 拖拽上传：直接将文件拖拽到对话框中
• 点击上传：点击输入框旁的附件按钮选择文件

支持上传的文件类型包括：.docx、.xlsx、.pptx、.pdf、.csv、.tsv、.json、.txt、.md、.html 以及常见图片格式（JPG/PNG/GIF/BMP）。

提示：建议单个文件不超过 50MB。大文件可先压缩拆分，若持续失败建议检查网络连接。

查看执行过程

点击发送后，灵犀会自动规划任务步骤并开始执行。你可以在对话区看到：

• 灵犀的回复内容
• 执行中的阶段说明（如「正在分析数据」「正在生成报告」）
• 已生成的结果摘要
• 在右侧可展开查看中间步骤

查看与使用结果

任务完成后，灵犀会在对话区展示最终结果。你可以：

• 直接查看：在对话中查看生成的内容
• 下载文件：点击生成的文件链接进行下载
• 继续追问：基于结果继续优化，如「把字体调大一点」「再加一个饼图」
• 导出到云盘：将文件保存到 WPS 云盘或灵犀工作空间

管理任务

• 新建任务：点击左上角「+」按钮创建新的任务
• 切换任务：点击左侧历史任务列表切换任务
• 继续追问：在已有任务中继续发送消息，灵犀会基于之前的上下文继续处理

基础能力

智能对话

即时技术或业务咨询，支持多轮对话与复杂逻辑推理。灵犀能够理解上下文、追踪话题，并在多轮交互中保持连贯性。

多模态能力

• 图像生成：支持文生图、图生图，可以根据文字描述生成图片，或基于参考图片进行风格迁移和修改。支持风格控制、尺寸选择等参数配置。
• 图像理解：对图片进行内容分析、OCR 文字识别。你可以上传截图、照片或扫描件，灵犀会自动识别其中的文字、表格和图形信息。
• 语音转文字：支持 mp3, wav 等常见音频格式输入，自动将语音内容转录为文字，便于后续分析和整理。

文档处理

依托 WPS 专业文档技术基座，在下列场景中具有显著的效果优势：

文档类型	支持能力
Word 文档	智能生成、编辑、排版、翻译
Excel 表格	数据分析、公式生成、可视化图表、格式转换
PPT 演示文稿	根据内容自动生成专业演示文稿，排版协调、配色合理
PDF	提取文字/表格、合并拆分、加水印、OCR 识别

编码与执行

• 代码执行：内置 sandbox 执行环境，支持 Python 和 Node.js 代码生成、运行与调试。预装常用第三方包（pandas、numpy、matplotlib、requests、beautifulsoup4、python-docx、python-pptx、openpyxl、Pillow 等），可直接导入使用。
• 网页自动化：内置浏览器操作引擎，支持自然语言操控网页。

连接 IM 频道

灵犀支持通过微信、企业微信、QQ、飞书、钉钉等移动端 IM 应用远程操控客户端完成任务。你可以在手机上发送指令，灵犀在电脑端执行任务并返回结果。

这意味着即使你不在电脑旁，也可以通过常用的聊天工具远程指挥灵犀处理紧急事项。

渠道	状态	说明
微信	已支持	通过微信助理接入，扫码连接
企业微信	已支持	通过企微 Webhook 接入
QQ	已支持	通过 QQ 机器人接入
飞书	已支持	通过飞书 Webhook 接入
钉钉	已支持	通过钉钉机器人接入

记忆系统

概述

灵犀记忆系统是一项跨会话的信息持久化能力，支持在对话过程中自动识别并存储具备长期价值的信息，包括用户偏好、项目上下文、分析结论及经验方法等。存储的记忆在后续对话中自动调用，无需用户重复提供背景信息，包含：

• 偏好记忆：记录用户的称呼、沟通风格、工作习惯等偏好信息，每次对话自动遵循。
• 跨会话上下文延续：保留历次对话中讨论过的项目进展、调研分析等内容，支持在新的对话中直接接续。
• 知识沉淀与复用：对话中产生的分析方法、总结结论、方法论等自动整理存储，支持随时检索调用。
• 主动记忆调用：在处理任务时自动检索相关历史记忆，避免重复犯错或忽视已有积累。

记忆的构成

• 核心记忆：存储用户最常用的偏好和规则，如称呼、沟通风格、协作习惯等。在每次对话开始时自动加载，确保灵犀始终遵循用户的既定习惯。用户可在对话中直接指示灵犀更新核心记忆内容。
• 知识库：存储按主题分类的详细知识内容，包括调研记录、项目文档、概念笔记、经验总结等。灵犀在需要时自动检索相关知识库内容以辅助回答。知识库按内容性质分为五个分类：

分类	定位	使用内容
实体	具体的人、组织、产品、事件	公司调研、人物资料、产品介绍、事件追踪
项目	与工作任务相关的内容	需求文档、技术方案、项目进展、会议纪要
概念	术语、方法论、通用知识	名词解释、分析框架、操作流程、原理说明
经验	踩过的坑和验证过的做法	避坑指南、最佳实践、纠错记录
用户画像	关于你自己的信息	身份背景、偏好习惯、工作风格

适用场景

• 行业研究与信息追踪：在多次对话中讨论不同公司的分析后，灵犀自动将要点存入知识库「实体」分类。后续对话中可直接调用历史分析，无需从头开始。
• 项目协作与知识沉淀：项目推进过程中上传的需求文档、讨论的技术方案、记录的联调结果等内容，自动归整至「项目」分类，形成项目知识库，支持跨周期回溯。
• 个性化偏好定制：用户指示的沟通风格、输出格式、称呼等偏好被记入核心记忆和「用户画像」分类，此后每次对话自动遵循。
• 经验积累与复用：用户在使用过程中总结的避坑经验和优化做法存入「经验」分类，后续遇到类似场景时灵犀主动参考，避免重复犯错。
• 学习笔记整理：对话中讨论的概念解释、原理分析等内容整理至「概念」分类，日后遇到相关问题可直接引用已有学习成果。

使用指南

• 记忆写入：灵犀在对话过程中自动识别具备长期价值的信息，并在回复末尾提议是否存入记忆。用户也可主动指示灵犀记忆特定信息，例如：
  • 「记住，我喜欢简洁的回答」
  • 「把这个分析存到知识库」
• 记忆查看：进入灵犀设置页面，可以见到两个标签页：
  • 核心记忆：查看当前生效的偏好和规则。
  • 知识库：按分类浏览所有记忆内容，支持关键词检索。
• 记忆管理
  • 查看：点击任意条目查看完整内容
  • 筛选：点击左侧分类名称，只看某一类内容
  • 搜索：在搜索框输入关键词，跨所有分类检索
  • 清理：对过时的内容进行删除，保持知识库整洁
  • 纠正：发现记忆内容不准确时，告诉灵犀更正或删除

常见问题

• 灵犀会记住所有对话内容吗？
  不会。灵犀仅提取具备长期价值的信息存入记忆系统，如用户偏好、重要分析结论、项目关键信息等。日常闲聊和临时性问答不会存储。
• 记忆内容安全吗？
  记忆数据加密存储在云端，用户拥有完整的查看、编辑和删除权限。敏感信息（如密码、银行卡号等）会被系统自动拦截，不会写入记忆。
• 灵犀会用用户数据训练模型吗？
  不会。对话内容和记忆数据均不用于模型训练。
• 记忆会过期吗？
  记忆本身不会自动过期，但部分时效性内容（如行情分析、项目进展）可能随时间推移变得不准确，建议定期查看并清理过时内容。
• 可以关闭记忆功能吗？
  可以。在设置中关闭记忆功能后，灵犀不再存储新的记忆。已有记忆内容可手动删除。

浏览器插件

概述

灵犀浏览器助手是一款浏览器扩展，用于将用户本地浏览器与灵犀专业版连接。连接建立后，灵犀可在用户授权的网页中读取内容、点击按钮、填写表单，自动完成多步骤网页操作。它继承用户正在使用的本地浏览器环境，理解当前页面内容，并按照用户设定的目标规划与逐步执行操作。支持：

• 查询和整理已登录网站中的信息
• 操作管理后台、企业内网和本机网页
• 填写表单，完成多步骤网页操作
• 下载报表和附件，交给灵犀继续分析、整理或制作汇报
• 浏览器始终由用户掌控，敏感操作执行前灵犀会先征得用户同意

使用方法

1. 安装灵犀浏览器助手扩展
2. 打开灵犀专业版并发起任务
3. 灵犀在浏览器中自动执行任务并返回结果

适用场景

批量调研并生成报告
从多个网页中自动采集指定信息，汇总整理后生成结构化报告。例如，批量采集用户反馈并自动生成早会报告。

互联网信息检索与整理
搜索互联网上的特定信息，筛选并整理符合条件的条目。例如，搜集海外运营岗位信息并自动完成投递。

电商评论采集
采集特定型号商品在电商平台上的评论数据，汇总为结构化表格供后续分析。例如，采集某型号扫地机的全部评论并整理为 Excel 文件。

项目

概述

项目是一个可长期固化上下文的工作容器。用户可以将指令、文件和资源、技能、定时任务配置到项目中，之后在该项目内发起的所有任务都自动继承这些知识，从而实现稳定、可复用的上下文累积。项目功能具有如下特点：

• 上下文固化：项目内的指令、文件、技能等配置对所有后续任务持续生效，无需每次重复设置。
• 项目间隔离：项目之间、项目与独立任务之间上下文互不读取，各项目独立运行。
• 配置变更定向生效：修改项目配置后，仅对此后新发起的任务生效，不影响已有历史任务。
• 默认能力：项目内默认开启专家模式并连接本地电脑，确保任务执行环境一致。

项目配置

每个项目包含四项可配置内容，决定该项目内任务所获得的上下文与能力：

• 指令：项目级系统提示，定义灵犀在该项目所有任务中的角色、规范、口吻与禁忌。支持多行文本编辑，建议长度上限 2000 字。保存后以摘要形式展示在配置卡片中。
• 文件和资源：项目的外挂知识库，对该项目所有任务可见、可被模型按需检索。支持添加本地文件、WPS 云文档、网页链接。
• 技能：来源于灵犀技能体系的可复用工作流，在项目内启用后相关任务可调用。通过技能选择弹窗勾选启用，支持搜索。已启用技能以列表项呈现，可随时移除。
• 定时任务：让灵犀在项目内按设定时间自动发起任务。

项目管理

• 创建项目：通过以下任一入口创建项目：
  • 侧边栏「项目」分组的「+」按钮
  • 项目列表总览页右上角「新建项目」按钮
  • 首页项目卡片网格中的「新建项目」卡片
• 切换与浏览：侧边栏「项目」分组按最近更新时间排列所有项目。单击项目名即可切换并进入该项目主页。项目名称右侧箭头可展开/收起该项目的会话列表。
• 重命名：双击项目名进入行内编辑，回车或失焦保存，ESC 取消。项目名称建议 1-30 字符。
• 删除：通过项目「更多」菜单执行删除，需二次确认。删除会级联移除该项目的全部配置、会话记录和定时任务，不可恢复。

定时任务

灵犀专业版支持创建定时任务，在指定时间自动执行 AI Agent 任务。你可以设置一次性任务或周期性任务，例如：帮我设置一个每天早上 9 点的定时任务，自动查询今天的天气并生成一份简要报告。

定时任务支持：

• 查看任务：查看所有已创建的定时任务列表
• 修改任务：修改任务执行时间、内容或启用状态
• 启用/禁用：暂停或恢复任务的自动执行
• 删除任务：移除不再需要的定时任务

注意：定时任务的最小执行间隔为 1 小时。任务 Prompt 中不要包含暗示「定时」「每天」等词汇，否则可能导致无限循环。此外，在 beta 测试阶段，定时任务默认执行周期为一周，最长可以设置为 15 天，到期后可以手动重新设置。

技能系统

Skills 是模块化的、自包含的能力包，通过提供专门的知识、工作流和工具来扩展 AI Agent 的能力。它们就像是针对特定领域或任务的「入职指南」，将通用的 AI Agent 转变为具备专业程序性知识的专家。一个 Skill 可能包含：

• 专业工作流：针对特定领域的自动多步骤程序。
• 工具集成：处理特定文件格式或 API 的指令。
• 领域专业知识：公司特定的知识、架构和业务逻辑。
• 打包资源：用于复杂和重复任务的脚本、参考资料和资产。

专业数据源

专业数据源是面向学术研究、金融分析和行业调研等场景接入的专业数据库。相比通用网页搜索，这些数据来源更明确、口径更专业，可减少跨平台查找和反复核验的时间。

• 学术搜索：接入秘塔学术搜索，支持按研究主题和关键词快速检索相关论文与研究资料。后续将接入英文预印本文献数据源，即时追踪前沿研究成果和最新技术进展。
• 金融数据：计划接入专业金融数据源，覆盖市场行情、公司财务和公告等信息，为市场研究与公司分析提供更及时、更权威的数据支持。
• 垂直行业数据：将逐步接入政府公开数据、企业信息等专业数据源，满足政策研究、行业分析和专业报告撰写等场景的数据检索需求。

专家与快速模式

模式概览

灵犀专业版提供两种使用模式，适应不同复杂度的任务需求。在对话框中可以通过点击专家模式的开关进行切换。

模式	灵点消耗	模型选择	适合场景
快速模式	不消耗灵点	不可选模型	日常办公基础任务
专家模式	消耗灵点	支持选模型	较复杂的多步骤任务

快速模式

快速模式是灵犀的基础使用模式，融合了原网页版灵犀的全部功能，无需消耗灵点即可使用。该模式响应速度快，适合完成日常办公中的基础任务：

• 简单问答与信息搜索
• 单份文档处理
• 表格数据分析
• 基础 PPT 生成

专家模式

专家模式是灵犀专业版的进阶使用模式，需要消耗灵点。专家模式通过功能强大的沙箱环境执行任务，适合处理数据专业性要求高、逻辑复杂的任务。

在专家模式下，可以选择两种模型策略：

• Pro 模式：倾向于使用能力较强、同时性价比高的模型，适合大多数复杂任务
• Max 模式：倾向于调用更强力的模型进行更充分的思考，适合需要最高精度和最深推理的任务

如何选择

你的需求	推荐模式
查个天气、翻译一段话、生成简单文档	快速模式
分析 Excel 数据并生成图表报告	专家 Pro
生成专业 PPT 演示文稿	专家 Pro
深度调研并输出研究报告	专家 Max
批量处理大量文件	专家 Max
调用技能或使用项目功能	专家模式

模型选择

预制模型

使用专家模式时，用户可以切换使用的模型。灵犀提供以下推荐策略：

• Pro 模式：根据任务复杂度选择最适合的模型，倾向于使用能力较强、同时性价比高的模型
• Max 模式：倾向于调用更强力的模型进行更充分的思考，适合需要最高精度的任务

除此之外，用户可以选中特定的内置模型，并在后续的任务中使用这一模型。

自定义模型

除了内置模型外，灵犀还支持用户使用自己的 API Key 配置自定义模型：

• 支持配置腾讯云、火山引擎、智谱等主流模型提供商的 API Key
• 通过「选择其他模型」入口进入自定义模型配置
• 配置后可在模型选择中切换使用

提示：调用自定义模型不消耗灵点，过程中由灵犀提供的非模型工具的使用，例如搜索、生图等服务，当前阶段限时免费体验，不消耗灵点。

模型切换

在对话过程中可以随时切换模型。切换后灵犀会以新模型继续处理后续消息，之前的对话上下文保持不变。

执行环境

专家模式通过功能强大的沙箱环境执行任务，适合处理数据专业性要求高、逻辑复杂的任务。沙箱分为本地和云端两种运行环境，可根据任务需求和场景特点选择合适的运行方式。在灵犀对话框中点击「+」按钮，在菜单中选择切换云/端环境。

本地执行环境

本地执行环境启动后，AI 智能体将在用户本地电脑上运行，负责统一的任务规划和工具调度。

优势

• 能够直接访问和处理本地文件
• 适合批量整理本地文档、批量转换 PDF、表格数据分析、PPT 批量生成等任务
• 可以调用系统级操作（如打开应用、管理文件等）

适用场景

• 对本地文件进行批量处理和格式转换
• 需要访问本地数据库或本地服务的任务

云端执行环境

云端执行环境依托云端服务器运行，相当于在云端为用户搭建了一个 AI 智能体。

优势

• 运行过程中不占用用户本地电脑的硬件资源
• 即使电脑配置不高，也能顺畅体验 AI 智能体办公
• 依然可以直接访问用户的 WPS 云盘文件

限制

• 不能直接访问本地文件（但可以访问 WPS 云盘内的文档）
• 不支持系统级操作

环境选择建议

场景	推荐环境	原因
批量处理本地文件	本地	需要直接访问本地文件系统
处理云盘中的文档	云端	无需下载，直接处理
电脑配置较低	云端	不占用本地资源
涉及敏感数据	本地	数据不出本地，更安全
需要长时间运行的任务	云端	不阻塞本地电脑

权限模式

权限模式是一套操作授权策略，用来决定 AI 执行任务时，哪些操作可以直接做、哪些操作必须先向您确认。

模式介绍

灵犀提供权限控制功能，用户可自行选择，共有两种模式：「默认权限」和「完全访问」。

• 「默认权限」 是推荐给大多数用户的安全模式。在此模式下，灵犀拥有常规的任务执行能力，但在删除非灵犀生成的文件前，会先弹出授权卡片，向您确认，未经同意不执行。
• 「完全访问」 是更自动化的高权限模式，适合用户希望灵犀连续执行、完成长任务或自动化任务的情况。开启后，灵犀能够自动处理删除文件的操作，无需逐步向您确认。

注意：

• 删除不是永久删除：灵犀的文件删除操作是将文件移入回收站，需要时您可以从中恢复。
• 安全策略兜底：「默认权限」和「完全访问」模式的任务执行均受灵犀的安全策略监控，这意味着灵犀不会执行不可逆的高风险操作。

启用方式

1. 普通会话默认使用「默认权限」模式
2. 切换不同的权限模式：灵犀输入框的右下角有权限模式下拉框，您可以点击切换。切换后，选中的权限模式将在新一轮提问中生效。
3. 定时任务默认使用「完全访问」模式，这是为了确保自动化任务在执行过程中不会因为等待您的确认而卡住。如果您希望定时任务使用更严格的权限，请在创建时手动切换为「默认权限」。

适用场景

• 默认权限：如果您不确定该选哪个模式，请使用「默认权限」。这种模式下，灵犀可以帮您阅读和整理当前任务，但遇到删除非灵犀生成的文件前，会先弹出授权卡片，等您确认后再执行。
• 完全访问：当您信任当前文件夹、任务风险较低，并希望 AI 自动执行任务，可以选择「完全访问」模式。此模式适合在测试项目、代码项目或您已经备份好的文件夹使用。

本次提问均允许

• 在「默认权限」模式下，当 Agent 需要删除文件时，会弹出文件删除授权卡片向您确认操作是否执行。卡片上提供「允许」「拒绝」和「本次提问均允许」选项。
• 本次提问：您给灵犀发送一次任务指令，灵犀执行此次指令的过程
• 选择「本次提问均允许」，意味着您一次性批准灵犀在执行此次指令中遇到多次需要删除文件时，直接执行删除，无需向您确认。
• 「本次提问均允许」的推荐使用场景：
  • 灵犀正在批量整理文件夹，需要连续删除多个文件
  • 您已经看清了灵犀的清理逻辑，确认它是安全的

灵点说明

什么是灵点？

灵点是使用灵犀专业版专家模式所需的积分，属于数字化虚拟商品，不可反向兑换为现金，仅限用于灵犀服务消耗。每次使用灵犀发起对话或执行任务，系统将根据不同难度任务的实际用量扣减相应灵点。

灵点的获取方式

灵点主要通过以下方式获取：

• 日常签到：每天 100/200 灵点（连续签到 Day7 起 200/天）
• 功能使用任务：灵犀会不定时上线不同的任务奖励活动，可以在任务中心查看，有新任务会提醒用户
• 兑换码：任务中心 - 兑换权益，灵犀不定时官方活动会赠送
• 购买套餐：标准版 / 进阶版 / 旗舰版，支持连续包月或单月购买
• 购买加量包：仅付费用户可购买，1 元 = 80 灵点，有效期 1 年
• 首次购买限时加赠：首次买套餐多送一倍灵点，只送一次
• 分享拉新（后续上线，当前暂无）

灵点如何消耗

• 模型 Token 定价：不同模型消耗的灵点有所不同，选择高级模型具备更强的推理能力，但 Token 处理单价更高
• 任务复杂度：简单任务消耗较少，复杂任务（如长代码分析、多轮对话、知识库检索）消耗更多

灵点扣减规则

当存在多种方式获得的灵点时，按以下顺序扣除：

1. 优先消耗获赠的灵点（如赠送、活动奖励）
2. 其次消耗生效中的灵犀权益包内的灵点
3. 最后消耗灵点叠加包内的灵点（多个叠加包时优先消耗先购买的）

权益包生效规则

• 不同版本的灵犀权益包不会并行生效。同时持有多个版本时，生效优先级为旗舰版 > 进阶版 > 标准版
• 同一版本的灵犀权益包不会并行生效。重复购买或续费时，有效期在原有效期基础上顺延
• 灵犀权益包与灵点叠加包并行生效，两者灵点可叠加使用

定价详情

各版本对比

版本	体验版	标准版	进阶版	旗舰版
连续包月价格	免费	¥48/月 ¥58	¥128/月 ¥158	¥398/月 ¥498
每月灵点	800	5,000	14,000	48,000
首月加赠	—	5,000	14,000	48,000
首月实得	800	10,000	28,000	96,000
模型选择	体验 Pro/Max 模式	支持更多模型及自定义模型	支持更多模型及自定义模型	支持更多模型及自定义模型
云空间	—	1T	1T	1T
灵点加量包	—	可购买	可购买	可购买
新功能抢先体验	—	逐步开放	逐步开放	优先
适用场景	入门体验	日常轻量使用	高频多项目办公	复杂项目高强度调用

灵点加量包

• 仅限灵犀权益包订阅用户（标准版、进阶版、旗舰版）购买
• 体验版用户需先升级至标准版及以上版本
• 加量包灵点与权益包灵点可叠加使用，价格为每2000灵点25元

购买方式

通过以下方式购买灵犀订阅服务：

• 灵犀客户端：点击左下角灵点余额 → 获取零点
• 灵犀网页版：访问 lingxi.kdocs.cn/cashier
• 支付方式：支持支付宝、微信支付、网银支付

常见问题

• 为什么灵点消耗比较快？
  灵点消耗与任务复杂度有关，以下情况会导致消耗上升：

  1. 任务内容较长
  2. 连续对话上下文较长
  3. 需要读取或分析较大的文件
  4. 需要调用多个工具
  5. 需要生成较长结果
  6. 需要多轮推理和多步骤执行
  7. 在同一个会话中持续追问，导致上下文不断累积

  建议：简单问答优先使用 Pro 模式；复杂任务尽量一次说清楚目标、背景、输出格式；长会话追问较多时新建会话。

• 灵点用完后还能继续使用灵犀吗？
  可以继续使用非专家模式，该模式暂不消耗灵点。但专家模式、客户端高阶任务等专业能力需消耗灵点。

• 任务因服务异常失败了会扣灵点吗？
  若任务因服务异常失败，不会扣减灵点。如果是用户主动中止任务，已产生的资源消耗会被计入，停止后不继续扣减。

• 提前续订套餐为什么没收到新增灵点？
  当前套餐仍在生效中，新套餐将在到期后自动生效，灵点额度届时到账。续订记录可在【设置 - 订阅与账单】中查看。

• 遇到灵点相关问题如何反馈？

  1. WPS 社区灵犀圈子（BBS）：https://bbs.wps.cn/topics/node/23
  2. 客户端内「反馈」入口：进入设置页面，点击「意见反馈」提交

灵犀使用技巧

指令撰写原则

• 明确具体：尽量清晰地描述需求，包含具体细节
• 使用示例：通过示例（Few-shot）引导 AI 理解期望的输出模式
• 先思考再执行：要求 AI 先思考再执行，避免直接给出错误结果
• 迭代优化：对结果不满意时，通过追问逐步优化

上下文补充

上传相关文件后，灵犀可以基于文件内容更准确地理解需求，减少 Prompt 中需要描述的背景信息。建议优先补充以下信息：

信息类型	说明
目标是什么	要生成什么内容，或要处理什么文件
输入是什么	需要分析的数据、参考的文档
输出格式	希望得到 Word、Excel、PPT 还是其他格式
约束条件	风格要求、字数限制、截止时间等

任务拆分

对于复杂任务，建议拆分为多个步骤：

1. 先让灵犀完成数据整理或信息收集
2. 再基于中间结果进行分析和生成
3. 最后进行格式调整和优化

善用记忆系统

• 主动告诉灵犀你的偏好（如「我喜欢简洁的回答」「记住我的文档排版风格」）
• 将重复性的项目背景信息存入记忆，避免每次重复交代
• 定期清理过时的记忆内容，保持知识库整洁

加载技能

• 浏览技能市场，安装适合自己工作场景的技能
• 将重复性工作流封装为自定义技能，提高复用效率
• 在项目中启用特定技能，确保项目内任务都能调用

常用任务示例

场景	示例指令
生成文档	「帮我生成一份第三季度销售报告的 PPT，包含数据图表和分析结论」
数据分析	「分析这份 Excel 表格中的销售数据趋势，生成可视化图表和摘要」
批量处理	「把 Downloads 文件夹里的图片按日期分类，重命名并整理到子文件夹」
深度调研	「调研 2026 年 AI 办公行业趋势，从多个角度分析并输出报告」
网页操作	「采集某电商平台商品评论，整理为 Excel 表格供后续分析」
代码执行	「用 Python 处理这份 CSV 数据，计算各品类销售额并画柱状图」

常见问题

安装与登录

无法登录或登录失败

常见原因 1：未设置默认浏览器。
处理方式：将 Chrome 设为默认浏览器后重试，或复制登录链接到浏览器中手动完成验证。

常见原因 2：安全软件拦截。
处理方式：临时退出火绒、360 安全卫士、电脑管家等安全软件后重试。

Windows 中文用户名环境安装问题

建议检查安装目录权限，确保当前用户对安装目录有完整的读写权限。

功能使用

• 快速模式和专家模式有什么区别？
  快速模式免费不消耗灵点，适合基础任务；专家模式消耗灵点，通过沙箱环境执行复杂任务，支持模型选择、技能调用、项目功能等高级能力。详见 使用模式。

• 灵点用完了怎么办？
  可以升级到更高版本的权益包，或购买灵点加量包进行补充。灵点不足时，当前任务可以正常完成，新任务会提示灵点不足。详见 灵点说明。

• 灵犀会记住所有对话内容吗？
  不会。灵犀仅提取具备长期价值的信息存入记忆系统，如用户偏好、重要分析结论、项目关键信息等。详见 记忆系统。

• 支持哪些文件格式？
  支持 .docx、.xlsx、.pptx、.pdf、.csv、.tsv、.json、.txt、.md、.html 以及常见图片格式。建议单个文件不超过 50MB。

• 生成的文件在哪里查看？
  任务完成后，灵犀会在对话区展示结果文件。你可以直接下载、继续追问或导出到云盘。

• 如何使用自定义模型？
  在模型选择中点击「选择其他模型」，输入你的 API Key 即可配置自定义模型。

性能与异常

响应速度慢

1. 检查当前网络带宽是否稳定
2. 简化需求描述，避免过于复杂的任务
3. 关闭其他占用网络资源的应用
4. 尝试切换模型或执行环境

任务执行卡住

1. 点击停止按钮中断当前任务
2. 切换到其他模型重试
3. 将复杂任务拆分为多个小步骤
4. 检查网络连接是否正常

代码执行超时

1. 避免运行长时间循环或大量计算
2. 将复杂任务拆分为多个步骤
3. 对于大数据集，先采样再处理

PDF 提取内容为空

1. 对于扫描件，灵犀会使用 OCR 技术，可能需要更多时间
2. 尝试使用更新版本的 PDF 文件

数据安全

• 数据安全有保障吗？
  灵犀构建了完善的安全体系：本地执行环境所有文件处理默认在本地完成，原始数据不上传云端；服务端仅处理数据片段，用后即弃，不保存也不用于模型训练；灵犀只能访问用户主动授权的文件夹，系统敏感目录自动拦截，高危操作需二次确认。

• 记忆数据安全吗？
  记忆数据加密存储在云端，用户拥有完整的查看、编辑和删除权限。敏感信息（如密码、银行卡号、API Key 等）会被系统自动拦截，不会写入记忆。

• 灵犀会用用户数据训练模型吗？
  不会。对话内容和记忆数据均不用于模型训练。

错误码说明

本文档列出灵犀专业版接口可能返回的错误码及其含义，帮助你快速定位和解决问题。

响应字段结构

字段	类型	说明
code	int	错误码（如 400433001），用于前端分流
result	string	错误标识（如 SessionNotExisted），用于日志排查
msg	string	错误描述
hint	string	用户可见提示，已根据请求语言国际化
detail	object	附加详情，可能为空

常见错误处理建议

• 权益不足（403433013）
  当前灵点余额不足或权益等级不够。请升级灵犀权益包或购买灵点加量包。

• 存储空间已满（403433030）
  灵犀工作空间存储已满。请在设置中清理过期文档，或下载归档后删除旧文件。

• 内容审核不通过（400433025）
  提交的内容触发了安全审核。请修改内容后重试。

• 外部模型错误（403433038）
  自定义模型 API 调用失败。请检查 API Key 是否有效、模型名称是否正确、API 额度是否充足。

• 请求过于频繁（400000001）
  请稍后再试，避免短时间内发送大量请求。

重要版本更新

1.2.39 版本（2026-08-27）

• 上线 plan 模式，自动拆解复杂任务
• PPT 去 AI 味，视觉风格更贴近真人手工制作
• 图片生成质量提升
• 支持激活桌面宠物
• 其他界面交互优化与问题修复

1.2.33 版本（2026-08-13）

• 允许配置连接器，扩展灵犀能力边界
• 添加 WPS 云盘和灵犀产物的文档管理模块
• 新增项目功能，可聚合管理历史任务与文档
• 内置模型展示灵点消耗的倍率
• 云执行环境支持自定义模型
• 其他体验优化与缺陷修复

1.2.26 版本（2026-07-23）

• 支持灵犀使用插件操作本地浏览器
• 上线长期记忆机制
• PPT、表格处理效果优化
• 界面与交互样式升级

1.2.21 版本（2026-07-09）

• 手机频道支持切换模型、开启新对话
• 增加 WPS 云文档管理功能
• 优化 Agent 执行任务过程展示方式

1.2.3 版本（2026-06-01）

• 与网页版灵犀历史消息、功能入口互通
• 支持云端环境执行任务
• 上线技能市场
• 定时任务支持选择模型

1.2.0 版本（2026-05-27）

• 界面全新升级
• 支持使用灵犀的电脑虚拟机
• 修复已知的报错 bug 问题

1.1.19 版本（2026-05-14）

• 支持 AI 论文写作技能
• 支持右侧预览在线表格
• 优化其他体验问题

1.1.17 版本（2026-05-07）

• 支持添加多个自定义模型
• 优化语音转文字流式输出